La Comunidad de Madrid ha presentado este miércoles la aplicación Mi Tarjeta Transporte, una nueva herramienta que permite llevar el abono mensual directamente en el teléfono móvil y validar los viajes sin necesidad de tarjeta física. El sistema beneficiará inicialmente a más de tres millones de usuarios del transporte público madrileño y se enmarca en el proceso de modernización del Consorcio Regional de Transportes (CRTM) .

La aplicación, ya disponible para dispositivos Android con versión 9.0 o superior, permite utilizar el móvil como soporte del abono transporte a través de la propia app oficial y de Google Wallet. En los próximos meses está previsto que el sistema se amplíe también a dispositivos con tecnología iOS.

El anuncio se ha realizado en la estación de Metro de Cuatro Caminos, donde los consejeros de Digitalización y de Vivienda, Transportes e Infraestructuras han explicado el funcionamiento del nuevo sistema. Durante la presentación, el consejero Miguel López-Valverde ha subrayado que el objetivo es “simplificar la vida a los ciudadanos” y ha añadido que “la digitalización solo tiene sentido cuando mejora la experiencia real de las personas en su relación con los servicios públicos” .

Cómo virtualizar el abono transporte

El proceso para virtualizar el abono es sencillo: basta con acercar la tarjeta física al lector NFC del teléfono, seguir las indicaciones de la aplicación y transferir el contenido al soporte digital. Una vez completado el trámite, la tarjeta física queda bloqueada y el usuario puede validar sus viajes acercando el móvil a los tornos o máquinas de Metro, autobuses urbanos e interurbanos, metros ligeros y Cercanías, manteniendo los perfiles y descuentos asociados, como los de familia numerosa o discapacidad.

La nueva aplicación integra y mejora dos servicios ya existentes: la app de recarga de títulos, que registra una media de un millón de operaciones mensuales, y la herramienta de virtualización de la Tarjeta Multi, operativa desde noviembre de 2024. Esta última cuenta ya con más de 57.000 usuarios y ha acumulado 3,1 millones de validaciones .

En iPhone a lo largo de 2026

Antes de que finalice el mes de enero también será posible digitalizar la tarjeta infantil y la tarjeta azul. Además, el CRTM trabaja para que a lo largo de 2026 se incorporen los abonos anuales de empresa y se amplíe la compatibilidad a los dispositivos iOS.

Según ha señalado el consejero Jorge Rodrigo, “esta transición representa un paso más en la constante evolución del transporte público madrileño, que no solo amplía su red de líneas y kilómetros, sino que también se moderniza para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios” .

La aplicación permite igualmente recargar títulos, tanto virtuales como físicos, las 24 horas del día, y ofrece acceso a un apartado de preguntas frecuentes y a un canal de reclamaciones, con el objetivo de centralizar la gestión del transporte público desde el móvil.