La amenaza invisible al otro lado del teléfono

La Guardia Civil ha emitido una alerta sobre una nueva modalidad de ciberestafa que está afectando a ciudadanos españoles, especialmente en Cantabria, aunque podría extenderse rápidamente por todo el territorio nacional. Esta sofisticada estafa telefónica busca que las víctimas transfieran 5.000 euros mediante un elaborado engaño que juega con la buena fe de las personas, según informa la Guardia Civil

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¿Cómo funciona esta estafa?

El modus operandi de los estafadores comienza cuando la víctima recibe una llamada telefónica de alguien que se identifica como empleado de una entidad bancaria vinculada a una conocida cadena internacional de hipermercados. Durante la conversación, el estafador informa a la víctima que, por error, se ha ingresado un crédito de 5.000 euros en su cuenta bancaria.

Una vez ganada la confianza de la persona, especialmente si ésta posee una tarjeta de la mencionada cadena de hipermercados (lo que hace más creíble la llamada), el delincuente solicita la devolución del dinero mediante una transferencia a una cuenta que ellos mismos facilitan, supuestamente para anular el crédito ingresado por error.

Señales de alerta para identificar la estafa

Esta modalidad de fraude utiliza técnicas de ingeniería social para manipular a las víctimas6. Los estafadores suelen crear una sensación de urgencia para presionar a la persona y evitar que tenga tiempo de verificar la información. 

Además, utilizan datos aparentemente verídicos y un tono profesional para reforzar la credibilidad del engaño.

Recomendaciones de la Guardia Civil

Ante el aumento de este tipo de estafas, la Guardia Civil ha emitido una serie de recomendaciones para evitar caer en este fraude:

  1. No dar credibilidad a llamadas inesperadas que soliciten transferencias bancarias.
  2. Nunca facilitar datos personales, contraseñas o información de banca online por teléfono.
  3. No realizar transferencias de dinero basándose en instrucciones recibidas por llamada telefónica, incluso si provienen de supuestas entidades reconocidas.
  4. Contactar directamente con la entidad bancaria a través de sus canales oficiales en caso de recibir una llamada sospechosa.
  5. Desconfiar de cualquier llamada que genere presión o urgencia para tomar decisiones financieras.

Las estafas telefónicas se han duplicado en el último año, según datos oficiales. En 2022 se registraron más de 10.300 reclamaciones frente a las casi 5.000 de 2021. 

El Gobierno español ha implementado medidas para combatir este tipo de fraudes, logrando bloquear más de 14 millones de llamadas fraudulentas en los primeros meses de 2025.

La tecnología es una aliada para prevenir estas estafas, pero la mejor defensa sigue siendo la precaución y el conocimiento. 

Si has sido víctima de este tipo de fraude, es importante denunciar inmediatamente ante la Policía o Guardia Civil y notificar a tu banco para bloquear posibles transacciones sospechosas.

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