La ciberdelincuencia no para y una de las amenazas más recientes y peligrosas es el "jackpotting". Esta técnica permite a los ciberdelincuentes vaciar la totalidad del efectivo de los cajeros automáticos en el menor tiempo posible, y por lo tanto, supone un punto de inflexión a la hora de considerar el problema para las entidades bancarias y para los distintos usuarios. Si bien es un problema que parece estar dirigido únicamente a las instituciones bancarias lo cierto es que se extiende también a los usuarios comunes.

Qué es el jackpotting y cómo funciona

El "jackpotting" es la manipulación de los cajeros para que dispensen grandes cantidades de dinero sin tener que llevar a cabo una transacción válida y verdadera. Los delincuentes, para conseguirlo, abren el cajero y colocan un dispositivo electrónico que hace que el cajero automático esté controlado en su funcionamiento interno. Por eso, logran alterar el software y forzar a la unidad dispensadora a liberar efectivo sin que deje un rastro inmediato del engaño.

El uso de malware en el jackpotting

Los métodos físicos no son los únicos que pueden utilizarse para llevar a cabo un "jackpotting", ya que también existen maneras de llevarlo a cabo con ataques digitales; en estos casos los delincuentes informáticos infectan el sistema del cajero con un malware diseñado específicamente para tomar control del software. De esta manera, cuando el virus ha tomado el control del terminal este queda controlado por los estafadores, permitiéndoles vaciar el cajero sin levantar sospechas hasta que no haya más efectivo, y si bien este tipo de ataque requiere conocimientos avanzados en realidad se está extendiendo en todo el mundo.

Cómo afecta a los bancos el Jackpotting

Si bien el blanco principal en el caso de un ataque de jackpotting son las propias entidades bancarias como, por ejemplo, lo es la pérdida directa de dinero, los efectos son más amplios que los gastos directamente sufridos por medio de la pérdida de dinero. Las entidades bancarias deben incurrir en gastos por la compra de nueva tecnología de la seguridad, en auditorías más asiduas, en los propios costes de formación del personal de la entidad, etc. Igualmente, el ataque puede desembocar en una mala reputación, en un debilitamiento de la confianza por parte de los usuarios.

Los riesgos para los clientes

El impacto del jackpotting también afecta a los usuarios. Si bien el ataque se dirige a los cajeros, los clientes son, a menudo, los que se ven forzados a lidiar con terminales fuera de uso, lo que les comporta molestias y, incluso, el riesgo de ser víctima de otro tipo de fraude como el skimming, cuyo significado consiste en clonar las tarjetas haciendo uso de dispositivos escondidos en los cajeros.

Cómo protegerte del jackpotting y otras estafas en cajeros

Para detener el jackpotting hace falta que las entidades bancarias y los operadores de los cajeros automáticos intensifiquen la seguridad. Para ello hay que usar software actualizado, monitorizar en tiempo real los terminales y de revisar los cajeros asiduamente. Las fuerzas de la ley también insisten en la importancia de de más normativas y ayuda internacional para la persecución de los delincuentes.

Consejos para los usuarios al utilizar cajeros automáticos

Como usuario puedes aprender hábitos que te ayudarán a no correr riesgos. Cuando uses un cajero, opera sólo si ves que no hay piezas sueltas o elementos extraños en la ranura de la tarjeta o si el teclado presenta algo raro. No utilizar terminales situados en lugares mal iluminados o poco frecuentados, y cubre el teclado al introducir tu clave de acceso. Advierte a tu banco si el cajero automático te retiene la tarjeta o no funciona.