Zara está a punto de lanzar en España su nueva funcionalidad, el "Modo Viaje". Esta herramienta, que ya había comenzado a desplegarse en mercados como Reino Unido, Italia y Japón, promete transformar ahora la forma en que los españoles interactúan con la marca y el mundo durante sus viajes. Más que una simple función de compra, este modo viaje se perfila como un "compañero esencial para el viajero moderno."

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Zara pretende elevar el nivel de nuestros viajes

Zara busca ir más allá de la mera venta de ropa en tiendas físicas y online. Ahora, la marca integra una guía turística experta directamente en su aplicación. Esta guía ofrecerá recomendaciones detalladas sobre restaurantes, museos, rincones menos conocidos, hoteles y una variedad de actividades de ocio en destinos populares.

Aunque ciudades como Londres, Roma, Tokio, Mánchester y Kioto han sido las primeras en beneficiarse de estas sugerencias, la llegada a España es muestra de que esta experiencia funciona bien. Para la marca, augura "un futuro prometedor para la exploración de destinos nacionales e internacionales desde la misma plataforma". Algo que, además, supone un plus para el viajero a la hora de utilizarla, es la posibilidad de consultar estas guías sin conexión a internet.

La geolocalización, clave en este modo viaje

Gracias a la geolocalización, los usuarios podrán visualizar las últimas novedades y colecciones disponibles en el mercado específico que estén visitando. Esto significa que si un viajero español se encuentra, por ejemplo, en París o Estambul (dos de los mercados donde la función se lanzará próximamente), podrá acceder a las tendencias y productos específicos de esa región, ajustados a su moneda local y con métodos de pago adaptados al destino.

Fachada de una tienda de Zara Home.
Fachada de una tienda de Zara Home.

Las entregas, a gusto del consumidor

Ya sea un hotel céntrico, un apartamento turístico o cualquier otro punto de estancia, Zara promete encargarse de que el pedido llegue. Esta función supone un cambio en las reglas del juego, y es que elimina la necesidad de buscar tiendas físicas o de cargar con las compras más voluminosas desde la tienda hasta tu alojamiento.

Eso sí, es importante tener en cuenta la política de devoluciones: estas deberán realizarse en el mismo país donde se efectuó la compra. Por ejemplo, si un viajero español compra una prenda en Francia a través de "Modo Viaje", la devolución deberá gestionarse en territorio francés. La única excepción es el Reino Unido, donde Zara ya ofrece un servicio adicional de conveniencia: la recogida de pedidos directamente en el hotel.

Para facilitar la gestión de estas compras internacionales, Zara ha diseñado una nueva pestaña dentro de la cuenta del usuario que agrupará todos los pedidos realizados a través de "Modo Viaje". Una vez que el viajero regrese a España, estos pedidos aparecerán marcados para diferenciarse del resto de las compras habituales.

El envío de cartas y postales, también incluido

La funcionalidad de "Modo Viaje" también ofrecerá información detallada sobre la ubicación de las tiendas físicas de Zara en cada una de las ciudades cubiertas. Esto permite al usuario elegir entre la compra en línea con entrega en el alojamiento o visitar el establecimiento en persona.

Además, la plataforma ofrecerá la opción de enviar postales de recuerdo digitales a amigos y familiares. Es un gesto que subraya la ambición de Zara de trascender el mero acto comercial y formar parte de los recuerdos y la narrativa del viaje.

Con el inminente lanzamiento en España, Francia y Turquía, "Modo Viaje" se posiciona como una herramienta que redefine la interacción entre moda, tecnología y turismo. Para el consumidor español, significa una nueva dimensión en la forma de disfrutar sus viajes, combinando la facilidad de las compras online con una guía personalizada para explorar el mundo, todo ello bajo el sello de Zara. Sin duda, un avance que marcará la pauta en el sector.