La soledad no deseada constituye uno de los principales desafíos sociales de la actualidad. El Observatorio Estatal de la Soledad No Deseada (SoledadES) define esta realidad como "una experiencia personal negativa en la que un individuo tiene la necesidad de comunicarse con otros y percibe carencias en sus relaciones sociales, bien sea porque tiene menos relación de la que le gustaría o porque las relaciones que tiene no le ofrecen el apoyo emocional que desea".
Según dicho organismo, es "más intensa y persistente" en las personas mayores, entre quienes aparece "vinculada a pérdidas familiares, limitaciones físicas y dificultad para crear nuevos vínculos" y afecta al 14,5% de las personas entre 65 y 74 años, elevándose al 20% en la población de más de 75 años. Además, añade que este problema "silencioso" tiene consecuencias negativas para la salud y la calidad de vida de quien la padece.
Ante esta realidad, los cuidados cotidianos se convierten en una herramienta clave para la detección y prevención de la soledad no deseada. Con más de 30 años de experiencia, Clece, compañía referente en la gestión de servicios esenciales, acompaña a miles de personas mayores a través de la ayuda a domicilio y teleasistencia que presta en toda España. Esta cercanía diaria permite a sus profesionales identificar situaciones de aislamiento que a menudo permanecen ocultas. Para tratar de paliar estos casos, la compañía desarrolla numerosos proyectos innovadores que generan entornos más humanos y fortalecen los vínculos sociales y el sentimiento de pertenencia, construyendo espacios de prevención mediante la conexión social, el envejecimiento activo y la participación comunitaria.
'Juntos es mejor': el valor de encontrarse
En este sentido, una de las iniciativas más recientes de la compañía es 'Juntos es mejor', un programa comunitario que nació a principios de marzo y está orientado a prevenir y reducir la soledad no deseada entre las personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) del Ayuntamiento de Zaragoza. El equipo de auxiliares del SAD desempeña un papel clave en la detección de situaciones de aislamiento y en la derivación de quienes pueden beneficiarse de esta propuesta.
Como explica Sofía Mangas, psicóloga de Clece en la zona noroeste y coordinadora de 'Juntos es Mejor', la soledad no deseada implica una "desconexión física y emocional que muy pocas personas llegan a verbalizar y que acaba afectando a su salud física, emocional y cognitiva". Para dar respuesta a esta situación, el proyecto parte de una idea sencilla, pero eficaz: crear un espacio de encuentro periódico, con dos sesiones al mes, donde las personas mayores puedan relacionarse, intercambiar experiencias y participar en actividades compartidas en un entorno próximo y familiar.
Los encuentros, que se celebran en el Centro Municipal del barrio de San José de Zaragoza, están planificados, dinamizados y evaluados por la propia Mangas. La metodología utilizada combina la reflexión individual en cuestiones como la autoestima o la memoria afectiva con dinámicas grupales orientadas a estimular la comunicación, la expresión emocional, la creatividad y la creación de vínculos.
En apenas seis sesiones, el grupo ha compartido recuerdos de infancia, una visita a una exposición de cómics o un paseo por lugares emblemáticos de Zaragoza. Mangas destaca el caso de "un grupo de mujeres" que han acudido a todos los encuentros y que ahora "quedan antes de la reunión para charlar y hacen planes juntas". Lograr que quienes hace unos meses no se conocían hayan estrechado tanto sus vínculos constituye una muestra tangible de la capacidad de esta iniciativa para generar relaciones significativas y fortalecer los lazos comunitarios entre sus participantes.
Red ASOMA: tejiendo apoyos frente a la soledad no deseada
Con una filosofía muy similar en cuanto a su metodología, Red ASOMA es otra destacada iniciativa de innovación social de Clece puesta en marcha en noviembre de 2025 junto al Ayuntamiento de Rincón de la Victoria (Málaga). Este proyecto busca también detectar, acompañar y reducir situaciones de soledad no deseada y está destinado, en este caso, a las más de 600 personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio que la compañía atiende en esta localidad malagueña.
La clave de este programa reside en una red de más de 70 auxiliares de ayuda a domicilio que trabajan en dicho municipio y que, gracias a su formación específica en la materia, están capacitadas para ayudar a identificar posibles situaciones de aislamiento entre las personas usuarias. Pablo García Avilés, delegado de Clece y filiales en Málaga, subraya el papel "fundamental" de estas profesionales y del equipo de psicólogas cuya cercanía y conocimiento del entorno facilitan la detección de realidades que a menudo pasan desapercibidas. Tras esta primera aproximación, que ya ha dado lugar a más de 300 valoraciones iniciales, las psicólogas realizan un evaluación más exhaustiva para confirmar la existencia de soledad no deseada y definir la intervención más adecuada en cada caso, combinando sesiones de atención individualizada con actividades grupales y comunitarias.
Esta metodología coordinada permite "favorecer una respuesta profesional y adaptada a las necesidades de cada persona", según apunta García Avilés, quien subraya que Red ASOMA es un claro ejemplo de hasta dónde se puede llegar al "avanzar un paso más en los cuidados". A su juicio, los resultados obtenidos evidencian el impacto positivo del proyecto y ponen de manifiesto la necesidad de consolidar y dar continuidad a iniciativas de estas características.
Desde su puesta en marcha, se han desarrollado 17 talleres grupales dirigidos a personas afectadas por esta realidad, combinando actividades de estimulación cognitiva con labores tradicionales, manualidades y otras dinámicas orientadas a fomentar la participación y las relaciones sociales. En paralelo, se han celebrado mensualmente los denominados "encuentros ASOMA", que están abiertos a todos los usuarios del SAD de Rincón de la Victoria con propuestas de ocio como bingo musical, talleres de arcilla o baile intergeneracional. La participación ha crecido de forma progresiva, pasando de pequeños grupos a eventos con más de 75 personas.
'Saboreando recuerdos': recetas que cuentan toda una vida
Si hay una iniciativa de Clece que ha demostrado su éxito a lo largo del tiempo es 'Saboreando recuerdos', un proyecto con una larga trayectoria que nace en un lugar tan cotidiano como son los fogones. A través de platos tradicionales, personas mayores usuarias de diferentes servicios que gestiona la compañía comparten historias, recuerdos y saberes. Este proyecto, desarrollado en numerosos municipios de España, actúa como un punto de encuentro emocional y social que incluye la elaboración de un libro de recetas y la difusión de video-recetas junto a reconocidos chefs a través de su página web.
En su última edición, presentada a finales de mayo, participaron una treintena de personas atendidas desde el SAD del Ayuntamiento de Madrid en los distritos de Moratalaz, Puente de Vallecas, San Blas-Canillejas, Vicálvaro y Villa de Vallecas, que aportaron sus recetas con la colaboración e implicación del equipo que presta el servicio y sus familiares. Como explica Jesús Nogales, director de Operaciones de Clece, el Servicio de Ayuda a Domicilio promueve estas actividades precisamente porque "ayudan a paliar casos de soledad no deseada, ya que requieren mayor interacción de las personas usuarias con las auxiliares y, en ocasiones, también con sus familias, contribuyendo así a reforzar su red social".
Hojeando las páginas de este recetario madrileño se descubren joyas como las "Gachas vallecanas del tío Julián", aportadas por Juana Botella en honor a su abuelo, cofundador del cerro del Tío Pío en 1918; un plato contundente que cocinaban en su época para llenarse de energía en los días más gélidos. También afloran recuerdos familiares como el de Dolores Nava, de Puente de Vallecas, que comparte su arroz caldoso, una receta heredada de su madre que ahora cocina su hija y que se ha convertido en el plato predilecto de su nieta, Nerea, quien siempre le pide con ilusión que le prepare su "arroz de caldito".
Más allá del recetario, el verdadero valor está en el proceso. Las sesiones permiten recordar, conversar, salir de la rutina y comprobar que las experiencias de cada uno despiertan interés y generan nuevas relaciones. Compartir una receta se convierte así en una forma de reforzar la autoestima y de construir un espacio donde la memoria y el afecto tienen un papel protagonista; una propuesta que, en palabras de Nogales, reafirma el propósito de la compañía que trata de dar "soluciones originales a cuestiones de gran calado".
Cuidar es crear vínculos
Estos tres proyectos comparten una misma visión: entender los cuidados como una atención integral que va más allá de las necesidades básicas y se extiende a la escucha, la participación y el fortalecimiento de los vínculos sociales.
La soledad no deseada es un desafío complejo, pero también una realidad sobre la que es posible actuar cuando se combina cercanía, profesionalidad y compromiso. 'Juntos es mejor', 'Red ASOMA' y 'Saboreando recuerdos' demuestran que pequeñas intervenciones sostenidas en el tiempo pueden generar espacios de encuentro, reforzar el sentimiento de pertenencia y mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
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