Decathlon España impulsa su transformación digital con el lanzamiento de su renovada plataforma web, marcando un paso significativo en la experiencia de compra 'online'. Este rediseño integral se centra en el usuario, según se detalla en un comunicado.

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La nueva web se alinea con la estrategia global de 'rebranding' de Decathlon, presentada en marzo de 2024, buscando armonizar el ecosistema digital con la identidad visual renovada y la experiencia en las tiendas físicas.

Según informa la agencia Europa Press, esta evolución incluye la digitalización, el fomento de modelos circulares y el compromiso de ofrecer una experiencia de compra unificada y personalizada, acorde con las expectativas y necesidades actuales de los usuarios.

Jordi Roda, Chief Digital Officer de Decathlon España, enfatizó la necesidad de adaptar los canales digitales y físicos a los hábitos cambiantes de los consumidores. El objetivo es proporcionar la mejor experiencia de compra, garantizando coherencia y personalización en cada interacción con el cliente.

España se posiciona como el quinto mercado en adoptar esta plataforma dentro del grupo Decathlon, después de Reino Unido, Italia, Países Bajos y Alemania. A nivel global, más de 900 profesionales de 35 equipos digitales participan en esta transformación digital.

Entre las mejoras clave se encuentra un diseño visual renovado, que realza la imagen de marca y optimiza la navegación, ofreciendo una experiencia de compra más rápida, intuitiva y optimizada. También se han mejorado las opciones de entrega y pago.

El nuevo diseño optimiza las versiones web y móvil, incorporando fichas de producto más detalladas y visuales para facilitar la toma de decisiones del cliente. La plataforma digital integra servicios circulares como reparación, alquiler y venta de productos de segunda mano.

Con la modernización de tiendas prevista para 2025 y el lanzamiento de su nueva web, Decathlon avanza en la integración de su nueva identidad de marca en todos los puntos de contacto, ofreciendo una experiencia omnicanal conectada e innovadora.