Zara revoluciona la experiencia de compra para los viajeros con 'Travel Mode'

Zara ha revolucionado la experiencia de compra para los viajeros con el lanzamiento de su innovadora funcionalidad, Travel Mode. Esta herramienta, integrada en la aplicación de Zara, ofrece guías turísticas personalizadas de seis ciudades en Reino Unido, Italia y Japón.

La clave del éxito de esta marca radica en su capacidad de respuesta y su habilidad para interpretar las tendencias emergentes, como demuestra Travel Mode. Además de la moda, Zara también ha entrado de lleno en la decoración del hogar con Zara Home, ampliando su oferta. Con ello, se ha consolidado como "una marca de estilo de vida integral"

¿Cómo es el programa?

Este programa se distingue por ofrecer recomendaciones sobre una amplia gama de opciones de ocio y cultura. La guía abarca todo lo que un viajero necesita. Además, la posibilidad de acceder a la guía incluso en modo sin conexión permite a los usuarios planificar su día sin depender de la disponibilidad de internet.

La función de geolocalización es otro pilar de Travel Mode, y permite a los usuarios descubrir las últimas novedades disponibles en el mercado o región que están visitando. Esta característica es particularmente útil para aquellos que buscan las últimas tendencias de la moda o productos exclusivos de la región. La compra on line se simplifica aún más con la opción de recibir el pedido directamente en el alojamiento. Zara, además, ha asegurado que los precios de los artículos se ajustan a la moneda local. Por ello, los métodos de pago disponibles varían en función del destino, al igual que los precios y plazos de entrega.

¿En qué países y ciudades está disponible?

A escala global, con 1,759 tiendas en 98 mercados, Zara presenta su nueva iniciativa. La primera colección consta de seis guías de viaje dedicadas a dos ciudades en Reino Unido, Italia y Japón.

Manchester, Londres, Milán, Roma, Tokyo y Kioto son las ciudades que podrán disfrutar de este nuevo programa. La elección de estos países no es aleatoria, y es que son naciones donde Zara cuenta con una enorme presencia: 57 tiendas en Reino Unido, 88 en Italia y 64 en Japón al cierre de 2024. Es por ello que son los primeros destinos explorados en esta singular propuesta con la que Zara invita a descubrir estos lugares de una manera diferente.

¿Y cómo funcionan las devoluciones?

En cuanto a las devoluciones, Zara ha establecido una política clara: solo podrán realizarse en el mismo país donde se haya efectuado la compra. Sin embargo, en el Reino Unido, la compañía ofrece la opción de recogida en el hotel, agilizando el proceso de devolución.

Para una gestión eficiente de los pedidos realizados, estos se incluirán en una nueva pestaña dentro de la cuenta de Zara del usuario. Al regresar al país de origen, los pedidos realizados durante el viaje aparecerán marcados de forma distintiva, facilitando su identificación y diferenciación.

La guía ofrece información detallada sobre las ubicaciones de las tiendas de Zara en cada una de las ciudades, Además, la marca de Inditex ofrece la opción de enviar una postal de recuerdo a amigos y familiares directamente desde la aplicación, permitiendo a los viajeros compartir sus experiencias de una manera original y personalizada.

Tu nuevo compañero de viaje

Con Travel Mode, Zara no solo facilita la compra de ropa y accesorios durante los viajes, sino que también ofrece guías turísticas, recomendaciones personalizadas y soluciones logísticas para "una experiencia de viaje más placentera y sin complicaciones". Esta funcionalidad demuestra el compromiso de Zara con "la satisfacción del cliente y su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los viajeros modernos"