Descuentos en carburantes: 'caza al cliente' en supermercados, gasolineras y energéticas

Es una carrera por atraer clientes. En momentos de dificultad y con los precios de los carburantes disparados, el descuento se ha convertido en una herramienta eficaz para ganar adeptos y no perder ventas. Recurren a él gobiernos, supermercados, petroleras y compañías de energía. A puertas de la Semana Santa, uno de los periodos de mayor movimiento por carretera, lograr ofrecer una salida a la escalada de precios que acumulan los carburantes es una prioridad. Los planes conocidos hasta ahora supondrán para millones de españoles lograr rebajar el precio de la gasolina o del gasóleo, al menos provisionalmente, incluso hasta niveles de comienzos de año y sortear durante unos días el impacto de la crisis de Irán.

El Ejecutivo anunció este viernes que de modo universal aplicaría una rebaja del IVA del 21% al 10% en el precio de los combustibles, además de en el gas y la luz. Apenas horas después, algunos gigantes de las gasolineras, como Moeve, secundaban los pasos de la petrolera más importante, Repsol, y anunciaban que duplicarían los descuentos que ya venía aplicando a los clientes de su programa de fidelización.

En la misma línea, cadenas de supermercados como Alcampo, Carrefour o Eroski también han movido ficha haciendo llamadas a sus clientes con nuevas propuestas de descuento en caso de repostar en sus estaciones de servicio o aplicando compensación de gasto en forma de ‘cheques’ al consumo. Alcampo mantiene su compromiso de ofrecer en su medio centenar de gasolineras combustibles entre 15 y 20 céntimos por debajo del precio medio del mercado.

La batalla en los supermercados

En el caso de la cadena de supermercados francesa, con más de 150 estaciones de servicio en España, ha lanzado una campaña por la que devuelve el 8% de lo repostado en sus estaciones de servicio para gastar en el supermercado. En algunas provincias, Carrefour incluso oferta cheques regalo en caso de alcanzar determinados niveles de repostaje. Cadenas como Eroski, con algo más de medio centenar de gasolineras, también han puesto en marcha campañas de incremento del precio del 2% que se abonan en tarjetas monedero de sus clientes.

El encarecimiento de los combustibles ha rebasado ya la barrera de los dos euros por litro en cientos de estaciones de servicio. El temor es que la situación siga complicándose los próximos días. El precio medio, según los datos facilitados ayer por el Gobierno, ronda ya los 1,90 euros por litro en el caso del gasóleo y los 1,80 euros en la gasolina 95. Con la entrada en vigor hoy del decreto de medidas aprobado por el Consejo de Ministros, se estima que los descuentos puedan rondar los 30 céntimos por litro en la gasolina y los 23 céntimos en el diésel.

La situación está lejos de que pueda reconducirse. La crisis bélica en Irán se ha agravado estos días y tanto el Ejecutivo como organismos como la Agencia Internacional de la Energía ya anuncian que el impacto de esta guerra se dejará sentir durante meses. Con esta previsión, las medidas de ahorro del Ejecutivo y la de las grandes petroleras se comportarán de modo diferente si la situación continúa con precios al alza. Mientras la rebaja fiscal será proporcional, con un descuento del 11%, las rebajas en términos absolutos fijados por compañías como Repsol o Moeve irán devaluándose si continúa la subida de precios.

Descuento público y bonificación a 'clientes' fieles

En este contexto, las 12.600 estaciones de servicio habían reclamado al Gobierno que rebajara el IVA del 21% que aplica sobre los hidrocarburos. Solo esta rebaja supondrá un ahorro para los consumidores de 507 millones de euros. Una petición que ha sido secundada y que se recoge dentro del plan integral de 80 acciones que aún deberá convalidar el Congreso. Desde hoy también se reduce al mínimo legal permitido el impuesto sobre Hidrocarburos, que se extiende al fuelóleo, el GLP, el gas natural y el queroseno y que supondrá un ahorro para ciudadanos y profesionales de 656 millones de euros.

Desde este sábado los profesionales del transporte, el campo, la ganadería y la pesca verán cómo se les rebaja 20 céntimos el precio por litro de combustible. Esta medida, que durante la crisis de 2022 tras la invasión de Ucrania fue universal, esta vez se ha descartado. El ahorro será abonado vía Agencia Tributaria o, en su caso, las administraciones forales de Navarra o el País Vasco. El descuento se extenderá a todos los profesionales y no solo a los que en condiciones ordinarias tienen derecho a la devolución parcial de este impuesto.

Fidelización: duelo entre Repsol y Moeve

Descuentos que para cerca de 14 millones de personas podrían complementarse con otros programas de fidelización que poseen las grandes cadenas de estaciones de servicio: Repsol y Moeve. En ambos casos, las dos compañías, que suman 4.750 de las 12.600 gasolineras del país, aseguran que la mejora de las condiciones de sus promociones solo busca respaldar a sus clientes en situaciones económicamente complejas. En sus campañas instan al resto de los consumidores a darse de alta en sus programas de fidelización de modo sencillo. Gracias a estas políticas de promoción y asunción de parte del coste, Repsol logró pasar de 7 millones durante la campaña de descuentos tras la crisis de Ucrania a los 10 millones que tiene actualmente.

En el caso de la petrolera que lidera Josu Jon Imaz, sus 3.300 estaciones de servicio comenzarán a aplicar hoy descuentos mayores a los que venían aplicando. La compañía anunció el jueves que duplicaría las bonificaciones a los titulares de sus programas de fidelización. La medida será solo temporal, hasta el 6 de abril, cuando concluirá el periodo vacacional de Semana Santa.

Hasta 67 céntimos por litro

En su política de ir desplazando su perfil de multinacional petrolífera y reforzar la de compañía ‘multienergía’, Repsol volverá a aprovechar la crisis actual –como ya hizo en 2022 tras la crisis de Ucrania– para apuntalar sus programas de fidelización y captación de nuevos clientes. Así, plantea descuentos al alza a quienes cuenten no solo con la tarjeta de fidelización sino con contratos de luz, gas, calefacción o incluso de placas solares. El grado de adhesión a los servicios de la compañía establece la horquilla de entre 10 y 40 céntimos por litro de descuento.

La política es similar en la segunda red de estaciones de servicio de nuestro país. Moeve cuenta con 1.450 gasolineras en todo el país. Horas después de que el Gobierno hiciera públicas las medidas de descuento, Moeve anunció que, como Repsol, también duplicaría los descuentos durante los próximos días. En su caso su plan se activaría el martes próximo y se extendería hasta el lunes 6 de abril.

Moeve adopta la política de descuentos en coordinación con Naturgy, la gasista con la que tiene una alianza bajo la cual comparten alrededor de 100.000 clientes. Moeve cuenta con 4 millones de clientes en su ‘Club Moeve gow’. En su caso, la horquilla de descuentos, una vez duplicados, también oscilaría entre los 10 céntimos por litro y hasta los 67 céntimos por litro. Para lograr ese máximo de bonificación se deben tener un pleno de fidelidad con la compañía. Es necesario tener contratados los servicios de luz, gas y tener instaladas placas solares con Naturgy y abonar con la aplicación móvil del programa con la tarjeta bancaria de Bankinter.