Sin tapa y con la fecha de caducidad impresa en la crema. Así encontró Miriam el hummus de lentejas que compró en uno de los supermercados de Mercadona cuando llegó a su casa. La clienta alertó el pasado dos de mayo, a través de su cuenta en la red social Twitter, de cómo estaba envasado este producto.
Acabo de comprar hummus de lentejas en @Mercadona y cuando lo he abierto en casa me he dado cuenta de que no tiene tapa, y no solo eso sino que la fecha esta imprimida en el propio hummus. 🤔 pic.twitter.com/Fi6Cc9cNVu
— miriamslowly (@miriamslwly) May 3, 2019
En dos fotos, se puede observar como en producto, una vez retirada la cubierta de cartón, la fecha de caducidad se encuentra impresa en en la propia crema. Dos días después, Mercadona pidió disculpas a Miriam por el incidente: "Hola Miriam, te pedimos disculpas por lo sucedido. Vamos a pasar nota al proveedor para que no vuelva a suceder. No obstante, si nos indicas en que tienda lo compraste pasamos nota para que puedas realizar el cambio o la devolución del producto".
Hola Miriam, te pedimos disculpas por lo sucedido. Vamos a pasar nota al proveedor para que no vuelva a suceder. No obstante, si nos indicas en que tienda lo compraste pasamos nota para que puedas realizar el cambio o la devolución del producto.
— Mercadona (@Mercadona) May 5, 2019
De hecho, la compañía de supermercados utiliza con frecuencia su cuenta de Twitter para responder las alertas de sus clientes. La de Miriam y su hummus con lentejas fue retuitada por más de cinco mil personas.
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