Martin Tolcachir, CEO del Grupo Dia.
El grupo Dia tiene previsto concluir en 2023 el proceso de renovación de su parque de tiendas que le hizo perder cuota de mercado frente al competidor alemán Lidl. Tras la etapa de turbulencias sufrida por la compañía desde 2018, ahora asegura haber enderezado el rumbo y se propone volver a una fase de expansión durante el próximo ejercicio, con nuevas aperturas fundamentalmente bajo el modelo de franquicia.
Así lo ha explicado en un encuentro con los medios de comunicación su recientemente nombrado como consejero delegado a nivel global, Martín Tolcachir, antiguo número uno de la empresa en Argentina. "Años atrás Dia atravesó momentos difíciles y complicados, pero lo importante es definir dónde queremos ir, trazar el camino y encontrar los talentos para hacerlo", ha señalado.
Ese nuevo rumbo pasa por potenciar sus tiendas de proximidad con una nueva imagen y diseño, así como una nueva calidad de productos de marca propia, cuyo peso en el total de ventas alcanza ya el 52% frente a los productos de marca de fabricante (cinco puntos más que en 2021). La compañía anunció recientemente la venta de más de 200 supermercados a Alcampo, que no encajaban con sus prioridades estratégicas.
"Hemos hecho un reseteo de nuestro parque; era necesario, porque había tiendas que no respondían a nuestra propuesta de valor. Eso ha supuesto ceder alguna cuota de mercado, pero a superficie comprable, estamos creciendo más rápido que el resto de mercado", ha destacado Tolcachir. A partir de ahí, la previsión es que el año que viene puedan entrar en una fase que les permitirá invertir en expansión.
El propósito, ha insistido el CEO global del grupo, es "reinstalar Dia como la tienda de barrio donde poder hacer la compra completa de manera fácil, práctica, con un surtido amplio y una apuesta fuerte por los frescos". Se trata, en definitiva, de "redefinir la propuesta de valor para el consumidor" en unos tiempos donde el bolsillo de las familias se ve cada vez más apretado.
Preguntado sobre una eventual moderación de los precios en alimentación, Tolcachir no se ha querido aventurar a fijar un horizonte, aunque ha asegurado que la fuerte competitividad que existe en el sector de la distribución alimentaria sirve para que cada operador esté haciendo todos los esfuerzos posibles para contenerlos en la medida de sus posibilidades.
Entre otras cosas, la compañía que abrió hace 40 años su primer establecimiento en Madrid, identifica nuevas tendencias derivadas de la pandemia y la actual coyuntura inflacionista. Por un lado, detecta que los clientes se centran cada vez más en los locales de proximidad, realizan compras de menor importe, aunque acuden a la tienda con más frecuencia.
En este sentido, el grupo ya ha transformado el 55% de su parque de tiendas a nivel global y, en el mercado español, han renovado ya más del 80%. Asimismo, también están revisando procesos para potenciar su canal online. "Hemos puesto gran foco en los servicios de entrega con rangos de horarios más justos", ha explicado.
Descarta una cesta con precios fijos
El CEO de Dia ha descartado, por otro lado, establecer una cesta con productos básicos a precios fijos como propuso hace unos meses la vicepresidenta del Gobierno, Yolanda Díaz. "No está en nuestra agenda hacer una cesta topada de precios, sino seguir peleando en tener los mejores precios y las promociones del Club Dia", ha remarcado.
Precisamente, en el ámbito promocional, el consejero delegado de Dia ha dicho que su estrategia se basa en potenciar las ofertas dentro de su club de fidelidad. "Nuestro rol es pelear para mantener los precios más bajos posibles y eso lo hacemos trabajando con nuestros proveedores y nuestros costes. Eso obliga a hacer esfuerzos", ha rematado.
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