En las últimas semanas, una nueva estafa ha comenzado a circular utilizando el nombre de Mercadona. La Guardia Civil ha emitido una alerta sobre correos electrónicos fraudulentos que simulan ser del supermercado valenciano, con la intención de engañar a los usuarios y robarles información personal y bancaria. Los estafadores se aprovechan de la confianza de los consumidores con Mercadona.
Identificación de cómo funciona la estafa de Mercadona
La detección de estos fraudes resulta decisiva para no caer en la trampa. Estos correos electrónicos acostumbran a tener una imagen parecida a la que utilizaría Mercadona, lo cual puede resultar en que mucha gente baje la guardia, pero fijarse un poco más puede desnudar contradicciones que levantarán la sospecha como pueden ser los errores en la escritura, los URLs que no son los que corresponden con los del supermercado o las direcciones de correo que no proceden de dominios oficiales como por @mercadona.es o @mercadona.com.
Cómo reconocer los fraudes
Identificar estos fraudes es fundamental para no caer en la trampa. Estos correos tienden a tener una apariencia análoga a la que usaría Mercadona, algo que puede provocar que muchas personas bajen la guardia, pero observar con un poco más de detenimiento puede dejar al descubierto discrepancias que levantarán la sospecha como pueden ser los errores de gramática, las URLs que no corresponden a las oficiales del supermercado o las direcciones de correo, que no vienen del dominio oficial como por ejemplo @mercadona.es o @mercadona.com.
El nombre de Mercadona para engañar
La razón por la cual se utiliza el nombre de Mercadona no es fortuita. Los defraudadores son conscientes de que Mercadona es una de las cadenas más reconocidas y de mayor prestigio en nuestro país, por lo que recurren a su marca para poder dar credibilidad ante los usuarios a los que quieren estafar. Estos correos electrónicos suelen hacer referencia a sorteos, promociones, incluso a la confirmación de pedidos que nunca fueron realizados. El objetivo de esta estrategia es que los delincuentes informáticos logren que los usuarios bajen la guardia, convencidos de que el mensaje es auténtico y que, por tanto, están tratando con el supermercado de su confianza.
Medidas para protegerse de la estafa
Delante del incremento de estas estafas, no queda más remedio que los consumidores tomen prevenciones para no ser víctimas de esos correos electrónicos falsos. Proteger los datos personales y bancarios resulta esencial en la actualidad en el entorno donde el cibercriminal siempre está al acecho.
Consejos para proteger la información personal
Una de las recomendaciones más comunes que dan las autoridades es no confiar en ningún correo que solicite información sensible o financiera, para el caso en que no se considere correcto el mensaje recibido, nunca clicar sobre los enlaces ni dar datos personales. Un consejo que también aparece en las recomendaciones es comprobar siempre la dirección de correo del remitente, para que si no es oficial, se elimine, de inmediato, el mensaje electrónico recibido.
Las claves para evitar robos
Entre las claves para evitar este tipo de estafas está la importancia de no descargar archivos adjuntos de fuentes desconocidas y no hacer clic en enlaces sospechosos. Siempre es útil tener en cuenta que Mercadona no suele enviar correos sobre sorteos ni promociones exclusivas, por lo que cualquier mensaje que te ofrezca un premio debe ser tratado con desconfianza.
La respuesta de Mercadona
Mercadona, consciente de la situación, ha respondido rápidamente ante las alertas emitidas por sus clientes y las autoridades. A través de sus redes sociales, ha reiterado que sus comunicaciones oficiales siempre provienen de direcciones verificadas y que nunca solicitarían información bancaria o datos personales a través de correos electrónicos. Además, la empresa ha recordado que no cuentan con programas de fidelización o sorteos, por lo que cualquier mensaje de este tipo es fraudulento.
Respuesta de las autoridades
Los esfuerzos que está realizando la Guardia Civil para advertir a los usuarios sobre este tipo de fraudes han aumentado. La Guardia Civil ha difundido comunicados y alertas en redes sociales, explicando cómo detectar los correos fraudulentos y cómo actuar si se recibe uno. También recomiendan comunicar este tipo de estafas a las autoridades competentes para que actúen y nadie más sea objeto de la estafa en cuestión.
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