Integra CEE: empleo y acompañamiento 360° para impulsar la integración sociolaboral de las personas con discapacidad 

El empleo constituye uno de los pilares fundamentales sobre los que se construye la autonomía personal, la independencia económica y la verdadera igualdad de oportunidades. Sin embargo, para los más de 4 millones de personas con discapacidad que hay en España, la incorporación al mercado laboral sigue siendo un reto complejo, condicionado por barreras formativas, sociales y de accesibilidad que aún persisten en el tejido productivo.

Las cifras oficiales confirman la dimensión de este desafío social. Según la Estadística de Discapacidad en el Mercado Laboral del Instituto Nacional de Estadística (INE), basada en datos de 2024, la tasa de paro de las personas con discapacidad se sitúa en el 18,5%, más de siete puntos por encima de la registrada en la población sin discapacidad (11,2%).

En este escenario, garantizar no solo la contratación, sino también un acompañamiento integral que promueva la estabilidad y el desarrollo profesional en condiciones de igualdad exige respuestas estructuradas. Es en este punto donde desempeña un papel clave la labor de los Centros Especiales de Empleo (CEE), empresas cuyo principal objetivo es proporcionar un trabajo a personas con discapacidad. Este modelo combina la prestación de servicios profesionales de calidad con la integración sociolaboral efectiva.

Integración y calidad operativa: el modelo de gestión de Integra CEE 

Como centro especial de empleo, Integra CEE encarna este propósito situando la integración sociolaboral en el núcleo de su actividad. A través de un modelo de gestión centrado en las personas, la entidad demuestra cómo el cumplimiento de esta función social puede ir de la mano de un servicio profesional, competitivo y económicamente sostenible para garantizar oportunidades duraderas.

Integra CEE nació en 2007 con el propósito de generar un impacto positivo en la sociedad. Se trata de una filial de Clece, compañía referente en la gestión de servicios esenciales, y su actividad abarca soluciones profesionales para entidades públicas y privadas en áreas como limpieza, mantenimiento, servicios auxiliares, logística, facility management y servicios medioambientales. La compañía cuenta actualmente con más de 6.300 profesionales, de los cuales más de 5.800 tienen discapacidad, lo que supone más del 91% de su plantilla.

El compromiso de este centro prioriza además la generación de oportunidades laborales para algunos de los colectivos con mayores barreras de acceso al empleo, entre ellos las personas mayores de 50 años y aquellas con discapacidad física o sensorial superior al 65% o discapacidad psicosocial. Muestra de ello es que más de 3.300 profesionales de su plantilla superan los 50 años y cerca de 2.100 presentan alguno de estos tipos de discapacidad.

“Somos uno de los centros especiales de empleo más grandes de España, pero no nos conformamos. Sigue habiendo muchas personas con discapacidad esperando una oportunidad laboral y eso nos obliga a seguir desarrollándonos como empresa, explorando nuevos sectores y trabajando cada día para derribar barreras y avanzar en igualdad de oportunidades”, destaca Luis Cruz, director general de Integra CEE.

El alcance de este modelo y su capacidad para generar empleo se consolida desde la base gracias a una sólida red de alianzas estratégicas con más de 300 entidades del tercer sector en toda España y con la administración pública. Estas organizaciones (entre las que se incluyen asociaciones, fundaciones y entidades especializadas en el ámbito de la discapacidad) actúan como un puente indispensable entre el tejido empresarial y las personas con discapacidad en búsqueda activa de empleo. A través de esta colaboración continua, las entidades identifican y derivan perfiles adaptados a las oportunidades laborales de la compañía, garantizando que el empleo responda a las necesidades reales de los candidatos. Esta vía prioritaria se complementa con el canal de empleo de Integra CEE, portales especializados y candidaturas directas, asegurando un proceso de selección inclusivo y cercano. 

Con presencia territorial en todas las comunidades y ciudades autónomas y una cartera de más de 400 clientes, la compañía opera en sectores económicos estratégicos como el farmacéutico, tecnológico, industrial o logístico. “Buscamos el equilibrio entre la sostenibilidad empresarial y el impacto social; ambas dimensiones forman parte de un mismo modelo de gestión en el que el compromiso social y la actividad empresarial se refuerzan mutuamente”, matiza Cruz.

Asimismo, Integra CEE actúa como un socio clave para las empresas de 50 o más trabajadores que deben cumplir con la Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social (LGD). Esta normativa obliga a las organizaciones a reservar al menos el 2% de sus puestos de trabajo a personas con discapacidad. Sin embargo, cuando la contratación directa no es posible por razones organizativas o de mercado, la ley recoge la posibilidad de aplicar medidas alternativas, entre las que destaca la contratación de servicios con centros especiales de empleo.

De este modo, muchas de estas compañías se convierten en clientes de Integra CEE, al contratar sus servicios de limpieza, mantenimiento o logística, entre otros. A través de esta vía, el centro especial de empleo no solo les presta un servicio esencial con altos estándares de calidad, sino que les ofrece asesoramiento integral en los trámites normativos y en la adaptación de puestos, lo cual les permite cumplir con la legalidad y generar un impacto social sin comprometer la excelencia operativa.

“Nuestros clientes nos ven como algo más que un proveedor de servicios. Nos consideran un colaborador con el que comparten objetivos y con el que trabajan para construir entornos más inclusivos sin renunciar a la excelencia, la calidad y la mejora continua", explica Cruz.

Acompañamiento 360° para garantizar la estabilidad

El acompañamiento sociolaboral aportado por Integra CEE está garantizado por una Unidad de Apoyo a la Actividad Profesional (UAAP), un área especializada encargada de ofrecer atención continua a la plantilla para facilitar la eliminación de barreras, favorecer la estabilidad laboral y potenciar el crecimiento profesional de cada persona. Este equipo multidisciplinar, integrado por más de 80 profesionales entre psicólogos, pedagogos, trabajadores sociales y educadores sociales, se encarga de evaluar las necesidades de cada trabajador, adaptar el puesto de trabajo y prestar el apoyo personal necesario durante toda su vida laboral. 

Durante 2025, esta unidad realizó más de 61.000 acompañamientos sociolaborales que beneficiaron a más de 8.600 personas, además de facilitar terapias de bienestar biopsicosocial para más de 550 empleados y organizar 400 acciones de inclusión y sensibilización con un impacto superior a las 19.500 personas.

El proceso de acompañamiento se inicia desde el primer día con una valoración completa del profesional. “Desde la Unidad de Apoyo realizamos un diagnóstico sociolaboral de todas las personas con discapacidad que se incorporan a la compañía y, por medio de tutorías personalizadas, valoramos posibles apoyos necesarios y establecemos objetivos en base a las expectativas que tiene cada profesional”, explica Zulay Ramos, directora de la UAAP de Integra CEE.

Este análisis abarca aspectos que trascienden lo estrictamente profesional para garantizar una verdadera inclusión sociolaboral y no únicamente laboral. Desde la Unidad de Apoyo se entiende que la estabilidad de un trabajador no depende solo de sus habilidades en el puesto, sino también de su entorno vital. Por ello, se evalúan cuestiones como la situación de la vivienda, la autonomía económica, la movilidad, el estado de salud o la fortaleza de sus redes de apoyo familiares y sociales. Tener en cuenta estas variables permite anticipar posibles dificultades y ofrecer el acompañamiento necesario para que no supongan un obstáculo en el desarrollo profesional de la persona. En otras palabras: abordar la inclusión de manera integral es la única forma de asegurar que el empleo sea sostenible a largo plazo. 

A partir de ahí se traza un plan individualizado que puede abarcar desde la capacitación en competencias digitales y gestión emocional hasta la orientación para el acceso a prestaciones públicas o el fomento de hábitos saludables y adherencia a tratamientos.

"La fórmula que utilizamos parte del conocimiento en profundidad de la situación de cada persona, que es la base para diseñar un plan de intervención sociolaboral adaptado a sus objetivos y expectativas”, subraya la directora de esta unidad. “El seguimiento personalizado garantiza que ese plan evolucione al ritmo de cada profesional, facilitando la resolución de posibles dificultades y el acceso a nuevos recursos, potenciando las fortalezas personales y trabajando en la mejora competencial para favorecer el desarrollo profesional. Gracias a este enfoque, conseguimos que la inclusión sea efectiva y, lo más importante, que perdure en el tiempo”, añade Ramos.

Impacto real en la vida cotidiana

La trayectoria de Araceli Pratdesaba refleja la dimensión humana que cobra el acompañamiento de la UAAP de Integra CEE. Pratdesaba ejerce como administrativa en las oficinas de Integra CEE en Barcelona desde febrero de 2025 y tiene una discapacidad auditiva tras sufrir en su juventud un grave episodio de sarampión que afectó a su audición. 

Tras una etapa volcada en los cuidados familiares que la apartó del mercado laboral, su incorporación a la entidad ha supuesto un punto de inflexión en su autonomía y desarrollo personal. “Por mi discapacidad, nunca pensé que pudiera llegar a desarrollar mi trabajo y desenvolverme de manera autónoma tal y como lo hace cualquier persona oyente”, confiesa Pratdesaba. Para ella, recuperar su independencia profesional ha sido clave para reforzar la confianza en sí misma: “Además de estabilidad económica, mi trabajo en Integra CEE me aporta tranquilidad y una mayor autoestima”, asegura.

Su caso ilustra también cómo la eliminación de obstáculos mediante apoyos técnicos específicos y el seguimiento continuo facilitan una verdadera integración. “Mi mayor barrera son las conversaciones telefónicas o las videoconferencias”, puntualiza. Para responder a estas necesidades, se le han facilitado diferentes soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la comunicación y promover su participación en igualdad de condiciones en reuniones y otras tareas habituales de su puesto. “En las reuniones online, necesito que mi interlocutor utilice micrófono o incorporar los subtítulos en la pantalla. También existe la posibilidad de conectar el audio directamente a mis audífonos a través de una aplicación”, detalla.

En este proceso de adaptación, el acompañamiento de la empresa y de la Unidad de Apoyo fue clave, especialmente durante los primeros meses de incorporación. “En Integra CEE me he sentido acompañada desde el primer momento. El seguimiento de la Unidad de Apoyo me ayudó a conocer mis funciones y a realizarlas mejor, proporcionándome todos los ajustes necesarios. Ha sido un progreso continuado y, actualmente, ya no necesito tanto soporte”, apunta.

La historia de Pratdesaba demuestra que la inclusión sociolaboral requiere oportunidades reales, pero también apoyos adaptados, alianzas sólidas y una visión empresarial capaz de integrar el impacto social en la gestión diaria. A través de la labor prestada por sus profesionales y del seguimiento técnico de su Unidad de Apoyo, Integra CEE trabaja para que el acceso al empleo no sea un punto de llegada, sino el inicio de un camino de autonomía, estabilidad y pleno desarrollo personal.