Telefónica se apunta 25 meses seguidos ganando clientes a sus competidores en la guerra del móvil

Telefónica sigue acumulando nuevas portabilidades y el pasado mes de mayo ha logrado apuntarse 25 meses seguidos ganando nuevos clientes a sus competidores en la guerra comercial del móvil. Así, el grupo afianza su negocio con más de 370.000 líneas nuevas que quita a las otras telecos del sector, especialmente recortando cifras a MásOrange y Vodafone, según los datos sobre portabilidades móviles a los que ha tenido acceso El Independiente.

De esta forma, Telefónica ha crecido en el mes de mayo, último disponible, más de 18.000 nuevos clientes. Sin embargo, la low cost Digi sigue liderando el crecimiento con gran fuerza, ganando cerca de 49.000 nuevos clientes en el mismo mes de mayo, pero confirma la desaceleración del pasado mes de abril, ya que en marzo llegó a apuntarse hasta 72.000 nuevas líneas. Si se tienen en cuenta los 25 meses en los que Telefónica ganó 370.000 clientes, la teleco de origen rumano ha logrado superar las 1,5 millones de líneas nuevas desde mayo del 2024, siendo así la teleco que más clientes nuevos cosecha mes a mes. Por parte de Digi, hasta 3 de cada 4 líneas nuevas provienen de MásOrange.

Pérdidas de clientes en Vodafone y MásOrange

Con estos datos se confirma el negativo escenario de Vodafone y MásOrange que sufren las compañías debido al gran abanico de marcas que ofrecen. Por parte de la teleco propiedad de Zegona, se mantiene el saldo negativo en mayo con una pérdida de 19.000 clientes, aunque Finetwork le permite ralentizar la pérdida de clientes, ya que la solución low cost ha pasado de perder en abril más de 39.000 líneas, a perder solo 2.800.

Por parte de MásOrange, la operadora francesa registra en mayo el peor desempeño del mercado en España, perdiendo más de 40.000 clientes, la mayoría de ellos mudándose a Digi. Concretamente, a MásOrange le penaliza el amplio espectro de soluciones móviles que ofrece en el mercado, por lo que sus clientes llegan a mostrar menos fidelidad, según apuntan fuentes del sector a este medio.

Las conclusiones son concretas: España se encuentra con un mercado cada vez más polarizado. Por una parte, Digi gana decenas de miles de clientes mes a mes tirando el precio abajo. En el caso de Telefónica, el antiguo monopolio estatal de telefonía, se centra en el cliente de alto valor que está dispuesto a pagar más. Precisamente, ambas compañías son las que crecen: la low cost y la empresa de 'alto valor'.

Por su parte, Telefónica ofrece la solución de Movistar y la solución de O2. La primera, creada para clientes que desean una diferenciación extra con respecto a otros productos: cine, series, contenido exclusivo y, sobre todo, fútbol, siendo éste el producto que más encarece la factura mensual de los clientes. En el otro lado, la solución O2, una mid cost que permite competir con las marcas de telefonía low cost como Digi, Lowi o Simyo, pero que todavía ofrece el posicionamiento de Telefónica.