En el laberinto burocrático de la regularización de inmigrantes de Sánchez: "Piden documentación que no es lógica"

Meses de anticipación han llegado a su fin este lunes, cuando los migrantes que viven en nuestro país ya pueden presentar presencialmente la solicitud para regularizar su situación. Sin embargo, el proceso no es sencillo. Muchos han encontrado trabas de última hora, que se suman a la carrera de las últimas semanas para conseguir los documentos necesarios.

Las primeras en abrir han sido las oficinas de Correos, a donde muchos migrantes en situación irregular se han acercado hoy para presentar la documentación necesaria para formalizar su situación en España. Uno de ellos es Bryan, un joven que ha logrado dar el primer paso para salir de la irregularidad.

Llegó desde Perú hace tres años, huyendo de los extorsionadores que lo amenazaron de muerte por defender su restaurante. Solicitó el asilo, pero le fue denegado. Ahora está feliz por poder formalizar su situación en nuestro país.

Desde que el Gobierno abrió esta ventana de oportunidad, Bryan ha estado reuniendo todos los documentos necesarios para tramitarla. No ha sido fácil. Cuando hace una semana se publicó el real decreto para la regularización en el BOE, "pidieron algunos más" de los que se había informado en un principio.

En su caso, al ser solicitante de asilo que ya ha trabajado en España, le ha valido con presentar nóminas antiguas y su vida laboral. Sale sonriente de una oficina de correos en el norte de Madrid, donde ha tenido que esperar varias horas para ser atendido. Aunque tenía cita para las diez y media, su turno no ha llegado hasta pasado el mediodía.

Fallos en el sistema durante la mañana

Mercurio, la plataforma para gestionar los trámites de extranjería ha dado problemas a lo largo de la mañana. "Los que nos atendían enviaban los documentos y se los volvían a rebotar porque estaba colapsado todo", explica Bryan.

Abogados de extranjería confirman que esta situación se ha subsanado a primera hora de la tarde. No obstante, los fallos han sido recurrentes en la primera mitad de la jornada, por lo que algunas personas han encontrado problemas al presentar sus documentos. Señalan que es probable que el sistema haya colapsado ante el volumen de solicitudes.

Los que nos atendían enviaban los documentos y se los volvían a rebotar porque estaba colapsado todo

Según datos del ministerio de Migraciones, la plataforma Mercurio recibió 13.500 solicitudes telemáticas en las primeras 24 horas desde que se abrió el proceso, el viernes pasado. Además, se confirmaron 19.633 citas previas para hacer el trámite presencialmente.

Además, desde Comisiones Obreras denuncian que los trabajadores de correos no disponen del tiempo suficiente para gestionar las solicitudes. En la oficina de Cibeles, Andrés Fernández, representante del sindicato, detalla que se están dando citas cada veinte minutos, tiempo insuficiente para tramitar las solicitudes.

Incongruencias en los documentos a presentar

Aunque desde Correos perciben "total normalidad" en el desarrollo de la jornada, Fernández habla de un "caos organizativo" en todo lo que rodea a este procedimiento. El representante sindical denuncia también que existe una incongruencia entre la información que Correos ha trasladado a sus trabajadores no se corresponde con las documentaciones que figuran en las páginas web y en otros medios del Ministerio.

Así, se dan casos de personas que llegan a las oficinas convencidas de que tienen todos los documentos, pero los funcionarios no pueden aceptar sus solicitudes, como ha sucedido con Luis Alberto y Gloria, una pareja colombiana que no ha podido formalizar el trámite. Mientras otras personas salen sonrientes de la oficina de Cibeles después de presentar sus documentos, ellos buscan entre una montaña de papeles una solución a sus problemas.

A esta velocidad no van a poder con los más de 500.000 inmigrantes, solamente entraron cinco y ya es mediodía

A pesar de su pasaporte, antecedentes y el documento que acredita su fecha de entrada en España, en Correos les han pedido también un certificado de vulnerabilidad. "Están pidiendo documentación que no es lógica", se queja Luis Alberto. Ilusionado por poder cotizar en nuestro país, ve una falta de claridad en todo el proceso.

Ya intentaron solicitar el certificado de vulnerabilidad que ahora les exigen, pero todas las entidades a las que acudieron les explicaron que no estaban habilitadas para expedirlo en aquel momento. Muy frustrados, señalan que les han remitido a internet para solicitar dicho documento.

Para ellos el entorno digital es un problema añadido a la hora de realizar trámites con la administración. La mujer detalla que, al no tener NIE, no puede acceder mediante clave o certificado digital, por lo que una amiga le prestó su teléfono para pedir la cita de hoy, sin ningún resultado.

"A esta velocidad no van a poder con los más de 500.000 inmigrantes", añade Luis Alberto, que percibe mucha dilación en el proceso: "Veo que solamente entraron cinco y ya es mediodía, no sé cómo lo van a lograr".