Las nuevas reglas del juego online en España: Consumo pone límites a las apuestas

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha puesto en marcha un nuevo sistema orientado a la prevención de conductas de riesgo en el juego online. La iniciativa se articula en dos herramientas principales. La primera establece un tope de gasto global para cada usuario, aplicable al conjunto de las plataformas.. La segunda es el Portal del Jugador, desde el que se pueden administrar estos límites y acceder a funciones para consultar la actividad de apuestas y controlar el dinero destinado al juego.

Según ha informado la agencia EFE, el mecanismo ya está disponible para los usuarios en una fase de pruebas, aunque su aplicación definitiva está prevista para el 26 de marzo de 2027. Una vez que entre plenamente en vigor, quienes alcancen el máximo permitido no podrán seguir ingresando dinero en otras plataformas, como ocurría hasta ahora al existir límites independientes para cada operador.

Cómo funcionan los nuevos límites

El nuevo sistema establece unas cantidades máximas de dinero que los usuarios pueden ingresar en el conjunto de las plataformas de juego online. Los topes se sitúan en 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros en periodos de cuatro semanas. De esta manera, el control se aplicará sobre el total de los depósitos realizados, en lugar de limitar únicamente las operaciones efectuadas en una página concreta.

Hasta ahora, los límites de depósito funcionaban de forma independiente en cada operador, por lo que una persona podía superar las cantidades previstas si tenía cuentas abiertas en varias casas de apuestas. Con el nuevo mecanismo, alcanzar el máximo establecido impedirá realizar nuevos ingresos en otras plataformas, aunque el usuario esté registrado en ellas.

No obstante, las cantidades fijadas inicialmente podrán modificarse a petición del jugador, incluso para solicitar su eliminación. Para ello, será necesario completar un procedimiento específico que incluirá información adicional sobre los riesgos asociados al juego. Además, las solicitudes para aumentar los límites solo podrán realizarse una vez cada tres meses.

Nuevas medidas para evitar decisiones impulsivas

Los cambios en los límites no se aplicarán de forma inmediata. El reglamento establece un plazo de tres días hábiles para que las modificaciones solicitadas entren en vigor, con la intención de evitar que los usuarios tomen decisiones precipitadas relacionadas con el dinero destinado a las apuestas.

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) será la encargada de gestionar la herramienta tecnológica que permitirá supervisar los depósitos efectuados en las distintas plataformas autorizadas. El sistema comprobará en tiempo real si se respetan las cantidades máximas, sin necesidad de que los operadores intercambien información innecesaria entre sí.

Según los datos difundidos por el Ministerio de Consumo, la medida afectará especialmente a quienes utilizan varias páginas de juego. El nuevo control funcionará, además, como un complemento de los límites de depósito que cada empresa ya aplica de manera individual.

El 'Portal del Jugador'

Junto a esta iniciativa, Consumo ha puesto en marcha el Portal del Jugador, una herramienta digital gratuita que reúne en un único espacio los datos de actividad de los usuarios en las plataformas de juego online autorizadas en España. A través de ella, será posible consultar los depósitos realizados, las apuestas efectuadas y el balance de ganancias y pérdidas.

El servicio también permitirá comprobar qué cuentas de juego están vinculadas a la identidad de cada persona, una función que puede ayudar a detectar posibles casos de suplantación. Asimismo, los usuarios podrán configurar avisos personalizados sobre sus niveles de gasto, gestionar los límites conjuntos de depósito y verificar si los cambios solicitados se han aplicado correctamente en las distintas empresas.

Otra de las opciones disponibles será la generación y descarga de certificados electrónicos con el historial de actividad correspondiente a ejercicios anuales completos. El portal puede utilizarse de forma gratuita tanto si el usuario tiene cuentas de juego abiertas como si no está registrado en ninguna plataforma.