CustomFit de Stellantis Vigo: Un socio a medida

El mundo de los vehículos comerciales mueve un importante volumen de negocio, es un mercado muy atractivo en el que Stellantis Pro One se mueve como pez en el agua. Esta división de comerciales de Stellantis logró, en 2024, 1,7 millones de matriculaciones en un mercado global que mueve 14 millones  de unidades. Desde octubre de 2023 Stellantis Pro One agrupa todas las marcas de vehículos comerciales del Grupo Stellantis, seis en total: Citroën, Peugeot, Fiat Professional, Opel, Ram y Vauxhall. Marcas que, si bien cubren a través de una variada gama de modelos todo el amplio espectro de actividades profesionales, negocios o trabajos, la mayor parte de las veces también tienen que ofrecer un producto personalizado, enfocado a satisfacer las necesidades específicas tanto del cliente particular como de empresas, facilitando un socio a medida.

Para ello se creó el programa CustomFit como parte fundamental de la estrategia 360º de Stellantis Pro One. CustomFit facilita personalización avanzada para vehículos comerciales, adaptándose a las necesidades de flotas profesionales y clientes particulares. Esta transformación personalizada de vehículos se realiza en la propia fábrica aplicando los mismos estándares de calidad o bien a través de una red de socios cualificados (carroceros), lo que permite una abundante gama de usos profesionales. En el caso de las furgonetas ligeras (VCL) el proceso de modificación se efectúa en fábrica, recurriéndose a carroceros externos en el caso de furgonetas grandes. La actividad de personalización y adaptación ha vivido un fuerte crecimiento en los últimos años. Actualmente, más del 50% de los vehículos comerciales tienen algún tipo de customización.

Una pieza clave en el programa CustomFit europeo

La factoría de Stellantis de Vigo posee una amplia experiencia en la fabricación de vehículos comerciales, que se inició con el Citroën AZU en 1958, y además es todo un referente desde 2017 en el programa CustomFit, que ofrece a flotas profesionales y clientes particulares vehículos totalmente configurados a medida. Actualmente se fabrican las furgonetas tipo K9, los modelos Citroën Berlingo, Peugeot Rifter y Partner,  Fiat Doblò, Opel Combo y Toyota Proace City, está última como fruto de un acuerdo de Stellantis con Toyota. Cabe apuntar que el 65% de las ventas de comerciales son de estos modelos K9. El Centro de Producción de Vigo es un eslabón clave de la red de CustomFit Centers en Europa, de la que forman parte otras cinco fábricas y en la que están integrados más de 500 socios certificados y una red comercial con 20.000 puntos de contacto.

En 2019 pasaron por la nave de personalización de esta fábrica de Vigo 26.580 vehículos, mientras que en 2024 pasaron por los recién estrenados 2.260 m² destinados a este fin un total de 128.787 unidades. Entre enero y septiembre de este año CustomFit superó esta cifra, alcanzando las 128.787 unidades,previéndose llegar a las 150.000 al cierre de 2025. Los cambios abarcan desde modificaciones técnicas para optimizar el uso profesional hasta una personalización adaptada a las necesidades de cada cliente o empresa, con importantes ventajas en materia de calidad, agilidad y flexibilidad.

La personalización de los Citroën Berlingo, Fiat Doblò, Opel Combo y Peugeot Rifter y Partner está plenamente integrada en el flujo de producción de la planta bajo los mismos procesos, estándares y sistema de excelencia de la línea de montaje. Está sometida a auditorías de control y verificación bajo normas internacionales como ISO 9001. Además, los operarios reciben formación y cualificación bajo procesos estandarizados. Otra de las ventajas del programa CustomFit  es que permite reducir al máximo los plazos de entrega al cliente así como reducir los riesgos de degradación de los vehículos, tanto en su transporte como por almacenamiento.