Ascienden a 9.000 los viajeros afectados por la suspensión de los AVE de Valencia

Más de 9.000 viajeros se han visto afectados por la suspensión de la circulación de los trenes de alta velocidad entre Valencia y Madrid, tal y como ha informado Renfe y ha añadido sus datos Ouigo, que también ha añadido que está intentando reprogramar sus servicios.

Además, Renfe ha ofrecido su colaboración a Ouigo e Iryo, que han suspendido completamente el servicio, para trasladar a sus viajeros, y a las 16.20 horas se ha facilitado la movilidad de 150 viajeros de Iryo.

Fuentes de Ouigo consultadas por Efe han confirmado que la incidencia ha obligado a la compañía a suspender dos trenes con salida en la estación València-Joaquín Sorolla y destino Madrid Chamartín, de las 7:30 y las 10:06 horas, con 437 y 951 pasajeros, respectivamente.

También se han visto obligados a hacer regresar a un tercer tren con salida Madrid Chamartín y destino Valencia-Joaquín Sorolla, que se ha detenido en Cuenca y que llevaba 561 personas a bordo.

Las mismas fuentes apuntan que Ouigo reembolsará el 100 % del billete a los pasajeros, que recibirán una compensación -voluntaria, no exigida por la normativa- del 200 %. Al margen de los ya cancelados, el operador permanece pendiente del Madrid Chamartín-Valencia-Joaquín Sorolla de las 17:15 horas, con alrededor de 1.000 pasajeros previstos, que se ha retrasado de momento una hora, y del de Valencia-Joaquín Sorolla-Madrid Chamartín de las 20:30 horas, con otros tantos.

Una incidencia en las instalaciones de alta velocidad en el acceso a Valencia, en concreto en el túnel de San Isidro, provoca la interrupción de la circulación de los trenes de alta velocidad que enlazan Valencia con Madrid. Renfe ha indicado también a EFE que se ha establecido un servicio de lanzaderas con trenes Alvia desde València a Albacete, para que en Albacete enlacen con trenes AVE.

Esto es válido, precisa, tanto para los viajeros desde Madrid como para los de València, y Albacete se establece como lugar de trasbordo preferente y estación de enlace, un servicio que ya está funcionando. Asimismo, se han encaminado trenes por la vía convencional desde Valencia hacia Alicante, y desde allí, los viajeros pueden enlazar con los AVE Alicante-Madrid y viceversa.

Del mismo modo, se han dispuesto autobuses que han salido desde Valencia para recoger a los viajeros de un tren Avlo Madrid-Valencia, que se había detenido en la estación de Requena.

Los viajeros afectados cuentan con el compromiso voluntario de puntualidad de Renfe, por el que se retorna hasta el 100% del importe por retrasos superiores a 30 minutos y podrán realizar cualquier cambio o anulación sin costes.

La incidencia afecta a todos los operadores que circulan en el trayecto que ha sufrido la incidencia; Renfe, Ouigo e Iryo. Técnicos de Adif están trabajando en la resolución de la misma, sin previsión tiempo reparación. Fuentes de Adif han informado a EFE de que todavía se está trabajando es solucionar la incidencia.